비아이컴퍼니 주식회사 개인정보 처리방침

적용 일자: 2026-04-22

비아이컴퍼니 주식회사(이하 "회사")은(는) 추모 개인정보 처리방침_20240208을(를) 제공함에 있어 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시

기호에 마우스 커서를 대시면 세부 사항을 확인할 수 있습니다.

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일반 개인정보 수집

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개인정보 처리목적

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개인정보 보유기간

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개인정보 제공

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처리 위탁

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고충처리부서

◾️ 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

① 회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적 및 보유기간은 아래와 같습니다.

구분(업무명)처리 목적개인정보의 항목처리 및 보유기간법적 근거
(웹) 이용자 관리
  • 본인 식별·인증
  • 각종 고지·통지사항 전달
필수: 이름, 휴대전화번호
  • 정보 수집일로부터 1년
  • 서비스 이용 종료 시까지
(앱) 회원가입 및 관리
  • 본인 식별·인증
  • 회원자격 유지·관리
  • 각종 고지·통지사항 전달
  • 서비스 부정가입 및 이용 방지
필수: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)
  • 회원 탈퇴 시까지
(웹/앱) 모바일 부고 서비스
  • 모바일 부고 작성
  • 모바일 부고 공유
  • 부고장 목록 검색
  • 부고장 수정 및 복사
필수: 고인이름, 고인나이, 고인직분, 고인종교, 고인성별, 고인임종일, 고인입관일, 고인발인일, 상주이름, 고인과의 관계, 장례식장명, 장례식장 호실, 상주 휴대전화번호, 대표상주 이름, 대표상주 휴대전화번호, 상주 계좌정보(계좌번호, 은행명, 예금주)
선택: 장지, 고인사진, 알림글, 입실일시, 퇴실일시, 부고장 비밀번호
  • 정보 수집일로부터 1년
  • 서비스 이용 종료 시까지
(앱) 장례식장 정보 제공
  • 실시간 장례식장 정보 제공
  • 장례식장 통화 기록 확인
필수: 휴대전화번호, 통화정보(통화성공여부, 통화시작 및 종료시간), 장례식장명, 접속 로그, 서비스 이용 기록
  • 정보 수집일로부터 1년
  • 서비스 이용 종료 시까지
(앱) 장례식장 안내
  • 장례식장 길찾기
  • 내 주변 장례식장 안내
필수: 위치 정보
  • 안내 서비스 이용 종료 시까지
(웹/앱) 근조화환 주문 및 배송
  • 근조화환 상품 안내
  • 근조화환 주문
  • 근조화환 배송
  • 근조화환 배송내역 확인
  • 근조화환 결제 및 환불
  • 주문 이력 관리
  • 구매 영수증 발행
필수: 주문자 이름, 주문자 휴대전화번호, 수취인 이름, 상품명, 배송지, 리본 문구, 결제수단정보(신용카드/가상계좌/간편결제), 결제내역, 인수 일시, 배송사진
선택: 수취인 휴대전화번호, 인수자 관계, 인수자 이름, 환불 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 지출증빙 발행정보(상호명, 사업자번호, 이메일), 현금영수증 발행정보(이름, 연락처, 이메일)
  • 법정 의무 보유기간 만료 시까지
(웹/앱) 제수음식 주문 및 배송
  • 제수음식 상품 안내
  • 제수음식 주문
  • 제수음식 배송
  • 제수음식 배송내역 확인
  • 제수음식 결제 및 환불
  • 주문이력 관리
  • 구매 영수증 발행
필수: 주문자 이름, 주문자 연락처, 배송지, 희망수령일, 상품명, 상품수량, 결제수단정보(신용카드/가상계좌/간편결제), 결제내역, 배송구분(직배송, 터미널, 택배)
선택: 배송메세지, 환불 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 지출증빙 발행정보(상호명, 사업자번호, 이메일), 현금영수증 발행정보(이름, 연락처, 이메일)
  • 법정 의무 보유기간 만료 시까지
(웹/앱) 추모리스 주문 및 배송
  • 추모리스 상품안내
  • 추모리스 주문
  • 추모리스 배송
  • 추모리스 배송내역 확인
  • 추모리스 결제 및 환불
  • 주문 이력 관리
  • 구매 영수증 발행
필수: 주문자 이름, 주문자 연락처, 배송지, 상품명, 상품옵션, 상품수량, 결제수단정보(신용카드/가상계좌/간편결제), 결제내역, 송장번호
선택: 배송메세지, 환불 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 지출증빙 발행정보(상호명, 사업자번호, 이메일), 현금영수증 발행정보(이름, 연락처, 이메일)
  • 법정 의무 보유기간 시까지
(웹) 세무 상담 서비스
  • 상속/증여/양도 상담 서비스 제공
  • 전문 세무·회계 상담사 연결
  • 유료 상담 결제 및 환불
  • 상담 이력 관리
필수: 이름, 휴대전화번호, 문의 내용, 상담유형, 상담 이력, 결제 여부, (유료 상담 시) 결제수단정보
선택: 이메일주소, 상속 기준일, 부동산 총액, 예금, 주식 총액, 보험금 총액, 부채 총액, 장례비 등 총액, 증여예정일, 증여자와 수증자의 관계, 증여재산의 시가, 증여재산 담보채무금액, 양도예정일, 취득일, 재산의 종류, 양도예정가액, 취득가액
  • 상담 종료일로부터 1년
(웹) 사망보험금 상담 서비스
  • 사고/질병/기타 상담서비스
  • 전문 손해사정사 연결
  • 상담 이력 관리
필수: 이름, 휴대전화번호, 상담지역, 고인과의 관계, 고인생년월일, 사망구분, 문의구분, 문의 내용
선택: 이메일주소, 고인이름, 고인별세일
  • 상담 종료일로부터 1년
(웹/앱) 대리운전 서비스
  • 대리운전 기사 연결
  • 대리 운전 연결 이력 관리
필수: 이름, 휴대전화번호, 위치 정보, 출발지, 도착지, 호출비용, 결제구분, 결제금액
  • 법정 의무 보유기간 만료 시까지
(웹/앱) 홍보 및 마케팅
  • 광고성 정보 전달
  • 상품 및 서비스 추천
  • 프로모션 안내 및 할인쿠폰 발행
필수: 이름, 휴대전화번호
  • 정보 수집일로부터 3년
(웹/앱) 고객 상담 및 문의
  • 제품 및 서비스 상담
  • 고객 문의 접수 및 처리
  • 고객 불만 사항 처리
  • 문의 접수 및 처리 이력관리
필수: 이름, 연락처, 문의 내용
선택: 서비스 이용 내역, 상담 내역
  • 법정 의무 보유기간 만료 시까지
  • 회사가 정보주체의 동의를 받고 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적, 보유기간 및 법적 근거는 아래와 같습니다.
구분(업무명)처리 목적개인정보의 항목처리 및 보유기간법적 근거
(웹/앱) 기일 알림 서비스
  • 기일 알림톡/문자 발송
필수: 고인명, 고인임종일, 신청인, 연락처
선택: 고인사진
  • 서비스 신청일로부터 2년
  • 정보주체의 동의
(웹/앱) 제휴 문의
  • 업무 제휴 문의 접수 및 처리
  • 제휴 문의 이력 관리
필수: 업체명, 담당자명, 담당자 연락처, 제목, 문의내용
  • 파기 요청 시까지
  • 정보주체의 동의
(웹/앱) 조의금 송금 서비스
  • 조의금 카드결제
  • 조의금 송금
필수: 상주명, 상주계좌정보, 상주연락처, 보내시는분이름, 보내시는분연락처, 송금금액, 추모의글
선택: 추모의글표출여부
  • 서비스 종료 시까지
  • 정보주체의 동의
(웹/앱) 답례품 선물
  • 답례품 선물하기
  • 모바일 장부관리
필수: 상주명, 상주연락처, 주문자명, 주문자연락처, 보내시는분이름, 보내시는분연락처
선택: 받는분이름, 받는분연락처
  • 서비스 종료 시까지
  • 정보주체의 동의

② 처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

③ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리∙보유합니다.

1) 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료 시까지

2) 홈페이지 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존 시에는 해당 채권∙채무관계 정산 시까지

3) 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지

  • 통신비밀보호법 : 웹사이트 방문 기록 등의 통신사실확인자료(3개월)
  • 전자상거래법 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(5년)
  • 전자상거래법 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년)
  • 전자상거래법 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
  • 전자상거래법 : 표시·광고에 관한 기록(6개월)
  • 정보통신망법 : 본인확인에 관한 기록(6개월)

◾️ 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.보기

이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

③ 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자제공받는 자의 목적제공항목보유 및 이용기간
M&S세무회계사무소
  • 상속/증여/양도 상담
  • 상담 이력 관리
이름, 휴대전화번호, 문의 내용, 상담유형, 이메일주소, 상속 기준일, 부동산 총액, 예금, 주식 총액, 보험금 총액, 부채 총액, 장례비 등 총액, 증여예정일, 증여자와 수증자의 관계, 증여재산의 시가, 증여재산 담보채무금액, 양도예정일, 취득일, 재산의 종류, 양도예정가액, 취득가액
  • 서비스 이용 종료 시까지
  • 계약 종료 시까지
YW모바일(주)
  • 대리운전 서비스 제공
이름, 휴대전화번호, 위치 정보, 출발지, 도착지, 호출비용, 결제구분
  • 서비스 이용 종료 시까지
  • 계약 종료 시까지
(주)헥토파이낸셜
  • 답례품 쿠폰발송
상품명, 보내시는분연락처, 받는분연락처
  • 서비스 이용 종료 시까지

◾️ 개인정보 처리 업무의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)위탁 업무재위탁
(주)KT클라우드
  • 클라우드 컴퓨팅을 통한 서비스 인프라 제공
  • 데이터 보관
Google LLC
  • GCP(Google Cloud Platform)를 통한 서비스 운영 환경 제공
  • 데이터 보관
(주)누리고
  • 퍼플북을 통한 카카오 알림톡 및 SMS 발송
(주)다우기술
  • 콜믹스를 통한 장례식장 안심번호 서비스 제공
  • 예약자 확인
나이스페이먼츠(주)
  • 전자 결제 대행
  • 요금 정산
  • 계좌실명인증
  • 간편결제 서비스 제공
(주)플라시스템
  • 화환 주문 관련 상담
  • 화환 배송업무 대행
차림
  • 제수음식 주문 관련 상담
  • 제수음식 배송업무 대행
나이스평가정보
  • 실명확인 및 본인 인증
그래머시플라워
  • 추모 리스 주문관련 상담
  • 추모 리스 배송업무 대행

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

◾️ 개인정보의 파기 및 절차

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

◾️ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

◾️ 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

◾️ 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 아래의 목적으로 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 어플리케이션에게 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 내부 하드디스크 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

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3) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저나 앱의 종류에 따라 아래의 방법으로 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

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  • Android: 설정 > 애플리케이션 > 서비스 선택 > 저장공간 > 캐시 삭제
  • iOS: 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 서비스 앱 비활성화 선택

◾️ 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집∙이용∙제공하지 않습니다.

◾️ 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분담당자연락처
개인정보 보호책임자
직책/직위: 팀장 성명: 김성은
dev@bicompany.kr
개인정보 열람청구
부서명: SW개발팀 담당자 성명: 김성은
dev@bicompany.kr

③ 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

◾️ 권익침해 구제 방법

① 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

◾️ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 본 방침은 2026년 04월 22일부터 시행됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.